ข้อกำหนดและเงื่อนไข g2gw

01คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") มีผลบังคับใช้ระหว่าง g2gw ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") กับผู้ใช้บริการทุกท่าน ("สมาชิก", "ผู้เล่น", "คุณ") ที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ g2gw และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

คำว่า "บริการ" หมายถึง การให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา หวย และกิจกรรมการพนันออนไลน์รูปแบบอื่นๆ ที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม g2gw รวมถึงบริการสนับสนุนลูกค้า ระบบฝาก-ถอนเงิน และโปรแกรมสมาชิก VIP

คำว่า "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีส่วนตัวที่ผู้เล่นสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม g2gw เพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ โดยบัญชีดังกล่าวเป็นของผู้เล่นคนเดียวและไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้

02เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก g2gw ถือเป็นการยืนยันว่าคุณมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเกณฑ์ที่กำหนด ดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายและมาตรฐานอายุขั้นต่ำในการพนัน
• ไม่ได้รับการห้ามใช้บริการโดยคำสั่งศาล คำสั่งหน่วยงานรัฐ หรือนโยบายของแพลตฟอร์ม
• ไม่ได้ขอระงับตนเอง (Self-Exclusion) ไว้กับ g2gw หรือแพลตฟอร์มเดิมพันใดๆ ที่ยังมีผลบังคับใช้
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก
• ใช้งานบัญชีในนามของตัวเองเ ท่านั้น ไม่อนุญาตให้สมัครหรือใช้งานบัญชีในนามบุคคลอื่น
• ไม่ได้ใช้บริการจากพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่มีการห้ามการพนันออนไลน์โดยสมบูรณ์

ผู้เล่นแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชี เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัส หลีกเลี่ยงข้อจำกัด หรือด้วยเหตุผลอื่นใด ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การปิดบัญชีทั้งหมดพร้อมริบยอดคงเหลือ

g2gw ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผล และขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิกทุกท่านได้ตลอดเวลา

03ข้อจำกัดด้านอายุ

g2gw ดำเนินนโยบายการตรวจสอบอายุอย่างเคร่งครัด เราขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารยืนยันอายุได้ตลอดเวลา และจะระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ หากพบว่าผู้เล่นมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีดังกล่าวจะถูกปิดทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกริบ

หากคุณสังเกตว่ามีผู้เยาว์พยายามเข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตของเราทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและจัดการอย่างรวดเร็ว

ผู้ปกครองที่กังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงเนื้อหาการพนันออนไลน์ สามารถใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาอินเทอร์เน็ตเพื่อป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์ประเภทนี้

04กฎการฝาก-ถอนเงิน

g2gw รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินหลายรูปแบบ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto ทุกธุรกรรมดำเนินการผ่านระบบออโต้ที่มีความปลอดภัยสูง

เงื่อนไขการฝากเงิน

• การฝากเงินทุกรายการต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อสมาชิกเท่านั้น ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่น
• g2gw ไม่รับการฝากเงินสดหรือการโอนจากบุคคลที่สาม
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละครั้งขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและจะแสดงในระบบก่อนยืนยันรายการ
• g2gw ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการฝากที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย

เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินจะได้รับการอนุมัติเฉพาะเมื่อผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) แล้วเท่านั้น
• ยอดเงินจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่กำหนดก่อนถึงจะถอนได้
• g2gw ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมได้สูงสุด 72 ชั่วโมง
• การถอนเงินทุกรายการจะโอนกลับไปยังบัญชีที่ใช้ฝากเงินเท่านั้น ยกเว้นกรณีพิเศษที่ได้รับการอนุมัติจากฝ่ายบริหารการเงิน

05ข้อกำหนดโบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่เสนอโดย g2gw อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละรายการ ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนก่อนการรับโบนัส ผู้เล่นมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขดังกล่าวก่อนตัดสินใจรับ

• Wagering Requirement: โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพันก่อนถอน ซึ่งจะระบุเป็นตัวเลขทวีคูณ เช่น 20x, 30x ของยอดโบนัส
• ระยะเวลา: โบนัสแต่ละรายการมีวันหมดอายุชัดเจน หากไม่ใช้ภายในกำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• เกมที่นับเข้าเงื่อนไข: เกมบางประเภทอาจนับเข้าเงื่อนไขการทำยอดในสัดส่วนที่แตกต่างกัน รายละเอียดจะระบุในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ
• บัญชีเดียว: โบนัสต้อนรับมีสิทธิ์รับได้เพียงครั้งเดียวต่อผู้เล่นหนึ่งท่าน หนึ่งครัวเรือน หนึ่ง IP address และหนึ่งอุปกรณ์
• การละเมิด: g2gw ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดที่ได้จากโบนัสหากพบการใช้งานที่ไม่เป็นธรรมหรือผิดเงื่อนไข

06กฎการเดิมพัน

ผู้เล่นทุกท่านต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันของแต่ละเกมอย่างเคร่งครัด g2gw ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันหรือยึดรางวัลในกรณีดังต่อไปนี้

• พบข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลของการเดิมพัน เช่น ราคาต่อรองที่แสดงผิดพลาดอย่างชัดเจน
• ผู้เล่นใช้ช่องโหว่ของระบบ ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเดิมพัน
• มีพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติซึ่งบ่งชี้ถึงการฉ้อโกงหรือการกระทำที่ไม่สุจริต
• ผู้เล่นร่วมกันในลักษณะที่เป็นการโกงเกม (Collusion)

ผลการเดิมพันทุกรายการบนแพลตฟอร์ม g2gw ถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่มีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดความผิดพลาดทางเทคนิค ซึ่ง g2gw จะทำการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 72 ชั่วโมง

07การยืนยันตัวตน (KYC)

g2gw ดำเนินกระบวนการ Know Your Customer (KYC) ตามมาตรฐานสากลเพื่อป้องกันการฟอกเงิน การระดมทุนเพื่อการก่อการร้าย และการใช้บริการโดยผู้เยาว์

เอกสารที่อาจถูกร้องขอในกระบวนการ KYC ได้แก่

• เอกสารยืนยันตัวตน: บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบอนุญาตขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ
• เอกสารยืนยันที่อยู่: ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารราชการที่ระบุที่อยู่ปัจจุบัน
• เอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงิน: ในกรณีที่มีธุรกรรมขนาดใหญ่หรือผิดปกติ

ผู้เล่นที่ไม่ผ่านหรือปฏิเสธกระบวนการ KYC จะไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสมบูรณ์ g2gw จะเก็บรักษาข้อมูล KYC ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

08การปิดและระงับบัญชี

การระงับบัญชีโดยผู้เล่น: ผู้เล่นมีสิทธิ์ขอระงับบัญชีของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ต ทั้งในรูปแบบชั่วคราว (24 ชั่วโมง / 7 วัน / 30 วัน / 6 เดือน) หรือถาวร (Self-Exclusion) คำขอ Self-Exclusion จะมีผลทันทีและไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด

การปิดบัญชีโดย g2gw: เราขอสงวนสิทธิ์ปิดหรือระงับบัญชีได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในฉบับนี้
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการ KYC
• มีพฤติกรรมการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• สร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้บัญชีในนามบุคคลอื่น
• มีพฤติกรรมล่วงละเมิด ข่มขู่ หรือกระทำการไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือผู้เล่นท่านอื่น

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดด้วยเหตุผลที่ถูกต้องตามกฎหมาย ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการพิจารณาคืนตามดุลพินิจของ g2gw หลังหักค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องแล้ว

09ข้อจำกัดความรับผิด

g2gw ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด การหยุดชะงัก หรือความไม่สมบูรณ์ทางเทคนิคตลอดเวลา

g2gw จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก

• การสูญเสียจากการเดิมพัน อันเป็นผลตามธรรมชาติของการพนันที่มีความเสี่ยงโดยเนื้อแท้
• การหยุดทำงานของระบบหรือเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ g2gw
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเกิดจากความบกพร่องด้านความปลอดภัยฝั่งผู้เล่น เช่น การเปิดเผยรหัสผ่าน
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายพิเศษอื่นๆ

ความรับผิดสูงสุดของ g2gw ต่อผู้เล่นคนใดในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่ผู้เล่นท่านนั้นฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

10กฎหมายที่บังคับใช้และเขตอำนาจศาล

g2gw ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายในประเทศที่ g2gw จดทะเบียน ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการจะถูกระงับโดยอนุญาโตตุลาการตามกฎเกณฑ์ที่กำหนดไว้

11การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

g2gw ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์

เราจะพยายามแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านช่องทางการสื่อสารที่ผู้เล่นลงทะเบียนไว้ อย่างไรก็ตาม เป็นความรับผิดชอบของผู้เล่นที่จะตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะๆ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไขนั้น

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอเพื่อให้ผู้เล่นสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงได้

12การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ผู้เล่นสามารถติดต่อทีมงาน g2gw ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official Account: ติดต่อผ่านแอปพลิเคชัน LINE

g2gw จะพยายามตอบกลับข้อร้องเรียนทั้งหมดภายใน 48 ชั่วโมง นับจากได้รับการติดต่อ สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 14 วันทำการ